海螺,你投保的公司上“黑榜”了吗?,姚艳燕

admin 6个月前 ( 04-20 07:34 ) 0条评论
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  在一年一度的“315”降临之际,我国银保监会发布了《关于2018年度稳妥消费投诉状况的通报》(下称“通报”),对2018年度各产业稳妥公司和人身稳妥公司的消费投诉状况进行了总结。

  哪家公司被投诉最德华居多?哪一范畴又成为投诉重灾区?

  整体投诉量下降5%

  整体来海螺,你投保的公司上“黑榜”了吗?,姚艳燕说,2018年,我国银保监会及其派出组织共接纳触及稳妥公司的稳妥消费投诉88454件,同比下降5%。其间,稳妥合同胶葛投诉86491件,占投诉人狗交总量的97.78%,同比下降4.96%;涉嫌违法违规投诉1963件,占投诉总量的2.22%,同比下降6.92%。

  先来看稳妥合同胶葛投诉状况。2018年,我国银保监会及其派出组织接纳并转稳妥公笛子的单恋史司处理的稳妥合同胶葛投诉86491件。其间,触及产业保海螺,你投保的公司上“黑榜”了吗?,姚艳燕险公司48296件,占比5海螺,你投保的公司上“黑榜”了吗?,姚艳燕5.84%,较上年同期下降0.7hdgay5%;触及人身稳妥公司38195件,占比44.16%,较上年同期下降9.79%。

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  其间,国寿财险、众安在线、大地财险、安心财险、天安财险五家财险公司的合同胶葛投诉量,同比上升。安心财险体现最为杰出,合同胶葛投诉量1624件,同比增加666.04%。

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  值得注意的是,公民健康2018年合同胶葛投诉量为1631件,同比增加184.64%。

  谢孟伟家乡办婚礼再来看涉嫌违法违规投诉状况。2018年,我国银保监会及其派出组织接纳由监管组织负责处理的稳妥公司涉嫌违法违规投诉1963件。其间,触及产业稳妥公司337件,占比17.17%;触及人身稳妥公司1626件,占比82.83%。

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  中小险企相对投诉量高

  比照投诉数量和业务量来看,中小险企亿元保费投诉量和万张保单投诉量数值相对较高。

  先看产业稳妥公司体现状况。2018年,产业稳妥公司亿元保费投诉量平均值为4.14件/亿元。其间,安心财险、泰康在线和众安在线“独占鳌头”。珠峰财险、易安财险紧跟这以后,海峡稳妥、渤海财险、利宝稳妥、燕赵财险、华安财险每亿元保费投诉量都在11件以上。

  2018年,产业稳妥公司万张保单投诉量平均值为0.02件/万张。其间,万张保单投诉量居前10位的大多为小型公司,包含信利稳妥、华夏农险、苏黎世、国元农险、阳光农险、安华农险、日本兴亚、海峡稳妥、渤海财险、久隆财险。

  人身稳妥公司体现又怎么呢?2018年,人身稳妥公司亿元保费投诉量平均值为1.52件/亿元。亿元保费投诉量居前10位的俞秋言为:调和健康、公民健康、华汇人寿、北大方正、复星联合健康、瑞泰人寿、合众人寿、德华安顾、同方全球人寿、中美联泰。

  此外,人身稳妥公司万棋魂同人命运之力张保单投诉量平均值为0.36件/万张,其间北京人寿最高,为2.59件/万张。而曹少麟人身稳妥公司万人次投诉量平均值为0.09件/万人次,汇丰人寿1.76件/万人次,排名榜首。

  车险理赔“五宗罪”

  依据通报内容,产业稳妥投诉首要会集在机动车辆保绿色循环圈战神塔攻略险理赔。2018年,我国银保监会及其派出组织共接纳产业稳妥公司理赔胶葛投诉38839件,占产业稳妥公司投诉总量的科学上网vpn79.86%。其间,机动车辆稳妥理赔胶葛投诉28820件,占产业稳妥公司理赔胶葛投诉总量的74.2%。

  首要问题体现在五个方面:海螺,你投保的公司上“黑榜”了吗?,姚艳燕承保时未充沛说明职责导致理赔争议、稳妥职责确定不合理、定损金额争议g7150、理赔时效慢、理赔材料繁琐等。

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  “出售胶葛”老大难

  人身保李守洪排名大师险出售胶葛问题依然较为杰出。

  2018年,我国银保监会及其派出组织共接纳人身稳妥公司出售胶葛投诉16976件,占人身稳妥公司投诉总量的42.63%。

  首要问题体现为:夸张稳妥职责或收益、未清晰奉告稳妥期限和不如期交费的结果、未充沛奉告解约损失和满期给付年限、虚伪宣扬等。

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  互联网稳妥投诉剧增

  通报表明,2018年互联网稳妥消费投诉呈现大幅增加,我国银保监会及其派出组织共接纳到10531件投诉,同比增加121.01%。其间,触及产业稳妥公司8484件,同比增加1唐古拉风暴完整版28.25%;触及人身稳妥公司2047件,同比增加95.32%。

  互联网稳妥投诉呈现的首要问题包含:出售奉告不充沛或有歧义、理赔条件不合理、拒赔理由不充沛、绑缚出售稳妥产品、未经赞同主动续保等。

  记者注意到,消费投诉量排名前三的均为专业互联网千年玄冰稳妥公司,其间众安在线2144件,同比增加70.16%;安心财险1634件,同比增加670.75%;泰康在线1413件,同比增加267.97%。互联网稳妥公司易安稳妥也在前十队伍。

(文章来历:世界金融报)

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